Quais os passos que devo seguir para fazer uma compra?

 

1° ESCOLHENDO O PRODUTO

Você pode encontrar o seu produto através de várias formas na loja da Soheby.

• Utilizando a nossa busca por produtos, localizada no menu superior da página, digite o termo que você deseja buscar;

• Através do menu superior buscando por modelo de produto;

• Ou ainda, através dos banners disponíveis na home da loja. Eles possuem links que te direcionarão para vitrines de produtos específicos dentro da Loja;

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2° COLOCANDO O PRODUTO NO CARRINHO DE COMPRAS

Escolhido o produto, você será direcionado para a página de apresentação dos detalhes do produto;

Antes de escolher, verifique no Guia especificações (localizado próximo a página do produto); selecione-a e clique no botão “ADICIONAR AO CARRINHO” para colocar seu produto no CARRINHO DE COMPRAS.

Caso você queira comprar mais algum produto, é só encontrá-lo e também adicioná-lo ao carrinho, afinal você permanecerá na loja e não será direcionado para o CARRINHO DE COMPRAS.

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3° CARRINHO DE COMPRAS

Para selecionar o CARRINHO DE COMPRAS você deve clicar sobre o ícone no canto superior da loja. Será apresentada uma tela que chamamos de lightbox, nela você terá o botão “FINALIZAR COMPRA”. Ao clicar neste botão você será direcionado para o CARRINHO DE COMPRAS.

No CARRINHO, verifique se o produto e a quantidade selecionados estão de acordo, alterando-os caso necessário. 

Caso você tenha algum CUPOM DE DESCONTO, insira no campo logo abaixo e clique em APLICAR.

A loja irá apresentar os valores atualizados para que você possa finalizar sua compra clicando no botão CONCLUIR COMPRA.

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4° IDENTIFIQUE-SE OU CADASTRE-SE

• Tenho Cadastro

Se você já tem cadastro na Loja, preencha o e-mail e a senha nos campos determinados e clique em ENTRAR. 

• Criar Conta

Se for a sua primeira compra, preencha os campos de: E-mail, Nome, Sobrenome e Senha e selecione a opção “Li e Concordo com os termos de privacidade”. Após clique no botão CRIAR UMA CONTA para efetuar o seu cadastro. 

ATENÇÃO: Se você esqueceu a sua senha basta selecionar ESQUECI MINHA SENHA, inserir seu e-mail cadastrado na Loja Vert e clicar no botão RECUPERAR SENHA. Você receberá uma nova senha no e-mail informado.

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5° ENDEREÇO DE ENTREGA

Preencha os dados do seu endereço ou os dados do endereço onde deseja que seu produto seja entregue. Você pode usar o seu endereço informado no cadastro para a entrega do seu pedido. Você pode alterar o endereço cadastrado clicando na opção EDITAR ao lado do endereço apresentado.

Caso queira adicionar outro endereço, clique na opção CADASTRAR NOVO ENDEREÇO e informe o endereço desejado. Clique em CONTINUAR. Ao inserir o CEP neste formulário, o endereço relacionado já será preenchido nos campos e você terá que somente complementá-los com o que faltar. 

Com os dados do endereço de entrega corretos, clique em CONTINUAR.

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6° FORMAS DE ENTREGA

Nesta área serão apresentados as opções de frete disponíveis para o endereço selecionado/preenchido no formulário anterior. Também é apresentado o valor que você irá pagar pelo frete (caso não possua um cupom de desconto para o frete) e o prazo “aproximado” de entrega do seu produto. 

Selecione a opção de forma de entrega desejada e clique no botão CONTINUAR.

Atenção: Este prazo de entrega é referente somente ao FRETE e não conta com o período de separação do produto. Após o seu pagamento ser confirmado (confirmação que pode variar dependendo da opção de pagamento selecionada), a equipe tem até 8 dias ÚTEIS para realizar o processo de faturamento, separação e despacho do(s) seu(s) produto(s).

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7ª PAGAMENTO

Selecione a forma de pagamento desejada para sua compra clicando na opção desejada. Atualmente dispomos das opções de cartão de crédito, Pix e boleto.

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8° CONFIRMAÇAO DO PEDIDO

Pronto! Seu pedido foi enviado para a Soheby Será exibida uma mensagem informando que seu pedido foi enviado com sucesso. Você também receberá por e-mail a confirmação com todos os dados do seu pedido.

ATENÇÃO: O PRAZO DE ENTREGA apresentado na forma de entrega inicia-se somente após o despacho da sua compra. Após o pagamento do seu pedido ser confirmado (este tempo pode variar dependendo da opção selecionada), a equipe tem até 8 dias ÚTEIS para realizar o processo de faturamento, separação e despacho do(s) seu(s) produto(s).